El nuevo año 2025 ha traído cambios en la dirección del Grupo Santander que han afectado en mayor o menor medida a SCV, si bien en nuestro día a día muchas cosas siguen lamentablemente igual.
Uno de los cambios afecta a la denostada encuesta de compromiso ´Your voice´, para la que la semana pasada se abrió el plazo de realización y que trae la novedad de ser en única convocatoria por cada ejercicio, en vez de trimestral como venía siendo hasta ahora.
¿ Recordáis la canción «En Madrid está lloviendo y todo sigue como siempre… “?
En SCV Madrid ….. Nooooooooooooo
!!!Hemos conseguido que la empresa negocie y nos conceda 2 + 1 días de licencia retribuida.
Hoy, 17 de Octubre 2024 , a las 11:45 h se ha procedido a finalizar la negociación del acuerdo por el que hemos conseguido la primera concesión para la totalidad de la plantilla de SCV después de años de mucho trabajo, intensificado, como ya sabéis, durante estos últimos meses.
Madrid, 26 sep EFE (.).- La plantilla del centro de atención al cliente del Grupo Santander, Santander Customer Voice, decidirá la próxima semana si amplía los paros semanales que llevan a cabo desde el pasado mes de julio en protesta por las «decisiones unilaterales» tomadas por el banco, que afectan a sus condiciones laborales.
NOTA DE PRENSA
[Madrid, 25/09/2024] – La línea de atención al cliente de Banco Santander (Superlinea Santander) afrontará en breve su cuarto mes de huelga estatal indefinida. Esta acción de protesta fue impulsada este verano por la CGT, el sindicato mayoritario del Contact Center del Santander, en respuesta a decisiones unilaterales del Banco que afectan a las condiciones laborales de su plantilla.
Esperamos que hayáis podido disfrutar unos días de descanso con tu familia, lo que significaría que has podido superar el procedimiento “jeroglífico” de vacaciones de SCV y has conseguido algún cupo de tu interés. En ese caso, solo podemos… !! felicitarte ¡! Como esperamos que hayas tenido una desconexión total te contamos lo que ha sucedido en SCV durante este verano, más allá de la ya conocida normalizada desorganización que acontece en esta empresa y se agudiza en estas fechas todos los años.
Huelga Parcial – todos los Viernes, de 17.00 h a 18.00 h La huelga se convoca porque la última actuación de nuestra empresa ha sido la gota que ha colmado el vaso. SCV ha cambiado el horario de manera unilateral, incrementado la hora de salida de los viernes en 1 hora, vendiendo la idea de la conciliación y la buena fe. Pero esto VA más allá del horario. VA sobre las “sorpresas” que nos …
Cuando entendíamos que en esta empresa la situación no podía empeorar, de nuevo nos hemos visto sorprendidos por la capacidad que tiene SCV de ser “un ejemplo a seguir de lo que no hay que hacer”.
Con el secretismo habitual que rodea cualquier decisión que se impone en SCV, el Viernes 14 de Junio fuimos reunidos todos los sindicatos para informarnos (después de una profunda y larga reflexión de casi 1 mes) acerca de la decisión que había tomado en relación al horario de los Viernes a partir del 1 de Julio para la plantilla de Superlínea procedente del ERE del Banco (no afecta a los compañeros de Cantabria, que tienen turnos incluso hasta las 22.00 h).
Hoy se han celebrado elecciones sindicales en la empresa Santander Customer Voice Madrid. Empresa perteneciente al Grupo Santander, creada con personal externalizado de Banco Santander en aplicación del último ERE firmado por el CCOO, UGT, FITC y STS, dedicada a la atención de la Superlínea Santander y a la gestión de recobros.